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胡畔:“13544人的小事都是我的大事”

来源:辽宁法制报 | 作者:记者 江海峰 | 发布时间: 2019-04-03 09:42

记铁岭市公安局铁南分局社区警务队富州社区民警胡畔

  自2007年参加工作以来,她一直从事社区民警工作,十多年来获得了多项荣誉。2013年3月被铁岭市妇女联合会评为“铁岭市巾帼建功标兵”,2017年3月荣获省公安厅授予的“辽宁省优秀女警”称号,前不久又被评为2018年度铁岭市公安局最佳服务标兵。

  她就是铁岭市公安局铁南分局社区警务队富州社区民警胡畔。

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胡畔认真回复微信平台上的留言

  “片儿警小胡”发挥大作用

  “新办的身份证什么时候能领到手,只要到‘片儿警小胡’的微信平台里的‘身份证领取’中就能查到?!备恢萆缜难畲舐韪嫠呒钦?。

  为方便服务群众,胡畔独创了她所在的富州警务室“片儿警小胡”公众服务平台,设置了业务办理咨询、网上服务热线、证件领取通知等相关服务内容链接,开通了出租房屋、暂住人口、寄住人口等信息预登记,减少了企业、群众办理业务的往返次数。同时还不定期推送企业用工、防火、防盗、停水、停电等信息。

  “片儿警小胡”微信平台开通3年多来,共登记外来人口320余人,出租房屋信息70多条,发放居住证1330多张,解答群众咨询140余次,关注人数多达2600余人,惠及服务群众1000余人次。

  帮群众解决身边事儿

  “富州社区里的事,没有小胡不知道的,社区里的居民也没有不认识小胡的?!碧刖每⑶芪嵘缜ぷ鞯囊晃桓涸鹑怂?。

  富州警务室辖区地处铁岭经济开发区复杂地段,有居民小区16个,常住人口5680户,流动人口3800余人。胡畔对辖区的每个小区和每一条街路都非常熟悉。

  “我们大事小事都愿意找小胡警官聊,有啥闹心事,她都能想办法帮我们解决,她比我亲妹妹都亲……”3月27日,记者和胡畔一起走访辖区某养老公寓时,该公寓的负责人吕淑珍对记者说。

  “2014年,我遇到了一件最让我着急的事,我在2010年收养了一名孤儿,这个孩子3岁时母亲病逝,10岁时父亲也离开了他,由于某种原因,孩子一直没有户口。2014年孩子都上初二了,如果再不把户口问题解决,就会影响到考高中、考大学,多亏了小胡警官,她了解情况后,帮我联系昌图县公安局负责户口的民警,和我一起准备各种证明资料,最后终于把孩子的户口问题解决了?!甭朗缯淅藕系氖窒蚣钦呓樯芩担骸敖衲旰⒆泳鸵即笱Я?,学习非常有劲头,肯定能考上理想的大学,这得要感谢小胡??!”

  企业的每个员工都认识她

  富州警务室辖区有商业网点142家,企事业单位和大型娱乐场所18家。在铁岭全市公安机关优化营商环境的大潮中,胡畔抓住了为企业服务和矛盾化解两个关键点,想企业所想,急企业所急,为辖区企业解决了许多实际困难。

  “我们企业的每一个员工都认识胡畔,你信不?没有不夸胡警官好的,她帮助我们企业及员工解决了挺多问题?!蹦撑┠?铁岭)有限公司的行政部经理王树坤说。

  王树坤介绍,胡畔不但为企业进行新入职员工审查,还不定期对企业相关人员进行安全培训。她针对企业生产的特殊性,集中时间上门为外地员工办理并发放居住证。

  2018年下半年,某农牧(铁岭)有限公司的产品订单量大幅度增加,出现用工短缺情况,胡畔在走访中了解情况后,及时与辖区殷屯、树芽屯、桑园、龙山乡等8个社区沟通对接,帮助企业解决了用工短缺困难。

  “我们的工作虽然琐碎,别人觉得我们操心的都是老百姓‘鸡毛蒜皮’的小事,可如果把辖区的13544人的小事都解决了,我觉得我做的就是最大的事!”胡畔说。


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